Politique de Confidentialité

Introduction

Arctane s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de conseil en gestion d'entreprise ou visitez notre site web.

En tant qu'entreprise établie en Suisse, nous respectons scrupuleusement la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne lorsque applicable.

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected].

Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Arctane
Place de la Riponne 3
1005 Lausanne
Suisse
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 21 729 46 83

Données Personnelles Collectées

Informations que vous nous fournissez

Lorsque vous nous contactez ou faites appel à nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse électronique professionnelle
Numéro de téléphone
Fonction et nom de l'organisation
Informations fournies dans vos messages et demandes
Tout autre renseignement que vous choisissez de partager

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site web, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP et données de localisation approximative
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et durée de consultation
Données d'utilisation et de performance du site

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture de services

Répondre à vos demandes de renseignements
Fournir nos services de conseil en gestion
Gérer notre relation contractuelle
Communiquer avec vous concernant nos prestations

Amélioration de nos services

Analyser l'utilisation de notre site web
Améliorer la qualité de nos prestations
Développer de nouveaux services adaptés aux besoins

Conformité légale

Respecter nos obligations légales et réglementaires
Protéger nos droits et intérêts légitimes
Prévenir les fraudes et assurer la sécurité

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement : Lorsque vous nous fournissez volontairement vos informations via nos formulaires de contact
Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services de conseil
Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la gestion de notre activité
Obligation légale : Lorsque la loi nous impose de traiter certaines données

Partage et Transfert de Données

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Nos collaborateurs et consultants dans le cadre de la fourniture de nos services
Prestataires de services techniques (hébergement web, outils de communication)
Autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Transferts internationaux

Nous nous efforçons de stocker vos données en Suisse ou au sein de l'Espace économique européen. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat conformément à la législation applicable.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Demandes de contact : 24 mois après votre dernier contact
Données contractuelles : Durée de la relation contractuelle plus 10 ans (obligations légales de conservation)
Données de navigation : 13 mois maximum

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts et authentification renforcée
Surveillance et audits de sécurité réguliers
Formation de nos collaborateurs aux bonnes pratiques de protection des données
Procédures de gestion des incidents de sécurité

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Vos Droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'en obtenir une copie.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois suivant sa réception.

Droit de Déposer une Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la législation applicable, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
Suisse
Téléphone : +41 58 462 43 95
Site web : www.edoeb.admin.ch

Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site web ou par courriel si nous disposons de votre adresse électronique.

Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Arctane
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 21 729 46 83
Adresse : Place de la Riponne 3, 1005 Lausanne, Suisse